Êtes-vous en situation de sous-digitalisation ?

Qu’est-ce que la sous-digitalisation ? 

On évoque ce terme lorsque les entreprises se reposent sur des technologies obsolètes et déconnectées. 

Exemples de sous-digitalisation :

• Saisie manuelle des données : Les entreprises dépendent fortement de la saisie manuelle des données pour des tâches telles que la gestion des commandes, le suivi des stocks ou la gestion des informations clients. 
• Processus sur papier : Les entreprises utilisent encore des méthodes basées sur le papier pour des opérations importantes comme la facturation, les bons de commande ou les feuilles de temps des employés. 
• Systèmes cloisonnés : Les différents services ou équipes au sein d’une entreprise travaillent avec des systèmes et des outils déconnectés, ce qui entraîne des inefficacités, des doublons de données et des difficultés de collaboration ou de partage.
• Gestion manuelle des stocks : Les entreprises ont recours à des méthodes manuelles telles que les inventaires physiques ou la saisie manuelle pour la gestion des stocks. 

L’impact d’une digitalisation insuffisante :

En réalité, les systèmes existants et les outils de digitalisation de la charge de travail sont non seulement difficiles à gérer, mais ils manquent également d’intégration avec d’autres outils et plates-formes. Par conséquent, ils sont souvent utilisés de manière isolée par rapport à d’autres systèmes mieux établis au sein de l’entreprise. Cela conduit à des transferts manuels entre des activités automatisées déconnectées à court terme. À long terme, les entreprises peuvent être confrontées à des problèmes tels que : 

• Une main-d’œuvre sous-utilisée : Les systèmes obsolètes frustrant et désengageant les employés, en particulier les plus jeunes qui préfèrent les solutions digitales. L’automatisation permet un travail plus utile et moins monotone, améliorant ainsi la satisfaction des employés. 
• Des rapports et des prises de décision imprécis : Sans données intégrées provenant de tous les services et alimentant des outils de reporting de qualité, la prise de décision devient lente et incohérente. Les équipes ont du mal à établir des liens clairs entre leurs efforts et les éventuelles lacunes. 
• Stagnation de la croissance : Les opérations peuvent continuer, mais la dette technique résultant des solutions de contournement et des correctifs s’accumule. Moins de temps est consacré à l’innovation et à la croissance, et plus de temps est consacré à la résolution des goulets d’étranglement causés par les flux de travail disparates des équipes. 

Faire tomber les barrières :

Nombreuses sont les PME qui considèrent à tort la digitalisation comme un luxe qu’elles ne peuvent pas se permettre ou pour lequel elles n’ont pas le temps. Les entreprises ayant entamé leur transformation digitale ont six fois plus de chances d’enregistrer une croissance de leur chiffre d’affaires. La mise en œuvre de transformation digitale peut générer un retour sur investissement rapide dès la première année, principalement grâce à la suppression des coûts cachés (défaillance de la qualité des produits, sous-utilisation des ressources etc.). 

Orientation pour les années à venir :

Il est difficile de connaître une croissance en tant que PME sans disposer des bons outils. En plus d’initier une transformation digitale, les entreprises doivent faire face aux pénuries de main-d’œuvre, à l’augmentation des coûts et aux conflits mondiaux. Cependant, en consolidant les efforts d’automatisation et en permettant à votre équipe de gérer ses responsabilités dans des environnements hybrides, sans intervention manuelle, votre entreprise peut poser les bases de la croissance et de l’innovation.